Varför anställda på Apple och Google är mer produktiva

Det är en blandning av organisation, prioriteringar, förtroende och ledarskap.

Varför anställda på Apple och Google är mer produktiva

Företag som Apple, Netflix, Google och Dell är 40% mer produktiva än genomsnittsföretaget, enligt forskning från ledningskonsultföretaget Bain & Company. Du kanske tror att det beror på att dessa företag lockar anställda i högsta klass-högpresterande som är naturligt begåvade med produktivitet-men det är inte fallet, säger Bain & Company-partner Michael Mankins.



Vår forskning visade att dessa företag har 16% stjärnspelare, medan andra företag har 15%, säger han. De börjar med ungefär samma blandning av stjärnspelare, men de kan producera dramatiskt mer output.

Det är vad de gör med dessa högpresterande. Chefer från stora företag i 12 industrisektorer världen över sa att tre komponenter i humankapital påverkar produktiviteten mer än någonting annat: tid, talang och energi. Och toppkvartilen organiserade sina affärsprocesser på ett sätt som är 40% mer produktiva än resten och följaktligen har vinstmarginaler som är 30% -50% högre än branschgenomsnitt.



vilken räkning är jackson på

De får mer gjort klockan 10 på torsdag morgon än de andra gör på en vecka, men de slutar inte arbeta, säger Mankins. Denna skillnad förvärras varje år; över ett decennium kan de producera 30 gånger mer än resten, med samma antal anställda.



Mankins utforskar deras metoder och tankar i sin nya bok TID | TALENT | ENERGI: Övervinn organisatoriska drag och släpp loss ditt teams produktivitet . Här är vad han hittade:

Gruppera A -spelare

Det genomsnittliga företaget följer en metod för oavsiktlig egalitarism, som sprider stjärntalang över alla roller, säger Mankins. Företag som Google och Apple följer dock en avsiktligt icke -legalistisk metod. De väljer ut en handfull roller som är affärskritiska, vilket påverkar framgången med företagets strategi och genomförande, och de fyller 95% av dessa roller med A-kvalitet, säger Mankins. Resten av rollerna har färre stjärnspelare.

vi landade inte på månen

Ett exempel på hur detta kan gå till är Apple och Microsoft i början av 2000 -talet, säger Mankins. Det tog 600 Apple -ingenjörer mindre än två år att utveckla, felsöka och distribuera iOS 10, säger han. Jämför det med 10 000 ingenjörer på Microsoft som tog mer än fem år att utveckla, debutera och slutligen dra tillbaka Vista. Skillnaden ligger i hur dessa företag valde att konstruera sina team.



Apple använde all-star-team eftersom iOS 10 var ett uppdragskritiskt initiativ. Dessutom tillämpades belöningar på lagprestationer; ingen person i laget kunde få en exceptionell prestationsbedömning om inte hela laget gjorde det. Å andra sidan använde Microsoft en staplad ranking där 20% av varje lag fick en exceptionell recension, och kompensation var helt baserad på individuell prestation. Microsoft avskaffade så småningom den staplade rankningen, säger Mankins.

För varje medlem i laget som inte är en stjärnspelare minskar produktiviteten, säger han. Om 100% av laget är stjärnspelare är produktiviteten extremt hög.

Eliminera organisatoriskt drag

Det genomsnittliga företaget förlorar mer än 25% av sin produktionskraft till organisatoriskt drag, processer som slösar bort tid och hindrar människor från att få saker gjorda, säger Mankins. Detta händer ofta när ett företag växer, eftersom tendensen är att sätta in processer för att ersätta omdöme. Forskning publicerad i affärsrecension från Harvard fann att organisatoriskt drag kostar ekonomin mer än 3 biljoner dollar varje år i förlorad produktion.



De vanligaste processerna gäller utgiftshantering, säger Mankins. På de flesta företag finns det utgiftsgränser och revisioner, och de anställda spåras, säger han. På Netflix det finns dock ingen utgiftspolicy. Den enda policyn är, 'Handla i Netflix bästa.' Företaget säger till anställda, 'Vi antar att du inte är här för att riva företaget, och vi kommer inte att införa processer som förbrukar humankapital, slösa tid och tappa energi. ”De säger till anställda att ta sitt bästa omdöme och de kan vara mer produktiva om de inte hålls tillbaka.

Inspirerande ledare

En engagerad medarbetare är 44% mer produktiv än en nöjd arbetstagare, men en anställd som känner sig inspirerad på jobbet är nästan 125% mer produktiv än en nöjd, säger Mankins. De företag som inspirerar fler anställda presterar bättre än resten.

Vi har lärt oss att du antingen är general Patton och kan inspirera andra eller så är du inte, men det är inte sant, säger han. Inspirerande ledarskap kan läras ut. Företag som inser det och investerar i att få det att ske skapar en meningsfull inverkan på produktiviteten i deras företag.

Dell Technologies kände igen produktivitetsskillnaden mellan inspirerade och genomsnittliga team, säger Mankins. Säljteam som leds av en inspirerande ledare är 6% mer produktiva än de som har en genomsnittlig ledare. Om du extrapolerar de 6% står det för en miljard dollar i årliga intäkter. Fundera på vad [dåligt ledarskap] kostar ditt företag.

varför vill jag inte jobba

Individuell talang är stor, men det kan inte förvandla företag till stjärnor, säger Mankins. Vi kan försöka allt vi vill efterlikna vanor hos mycket effektiva individer, men det spelar ingen roll vad vi gör individuellt om det strider mot hur en organisation får arbete gjort, säger Mankins. Toppresterande företag fokuserar på kollektiv istället för individ.